Мэр Гомеля решает проблемы горожан через Telegram: 7000 запросов за год

Мэр Гомеля Владимир Привалов вот уже два года использует инновационный подход к общению с горожанами – Telegram-бот. Ежедневно в чат-бот поступает около 30 обращений, и 70% из них решаются в течение суток. «Ежемесячно проводя эти электронные приемы, мы видим, что действительно очень много еще нужно сделать для людей», – отмечает мэр. Интересно, что когда сам Привалов подключается к общению (а даты заранее анонсируются), активность горожан увеличивается втрое. За 2023 год через бот было решено более 7000 проблем гомельчан. Это яркий пример того, как современные технологии помогают улучшить качество жизни горожан и повысить эффективность работы местной власти.