The Daily Dot
'He was definitely just embarrassed': Server uses trick to discreetly let custo…
A restaurant server sparked a heated debate over what she believed to be a gracious gesture toward her guests regarding declined cards.
8k
411k
9k
4M
Тактичность или неуважение? Споры в сети из-за записки официантки
В одном из американских ресторанов произошел инцидент, связанный с оплатой счета. Клиент, оплачивая счет картой, столкнулся с проблемой отклонения платежа. Официантка, вместо того чтобы сообщить об этом клиенту напрямую, оставила записку в чеке. "Я никогда не говорю клиентам, что их карта отклонена, - рассказывает официантка в своем видео. - Я всегда пишу записку "карта не принимается" и возвращаю чек клиенту. Это позволяет избежать неловких ситуаций и дает клиенту время найти другой способ оплаты." Однако, в данном случае, клиент отреагировал негативно. "Он был очень груб, - вспоминает официантка. - Он обвинил меня в том, что я пыталась его унизить, заставив ждать, пока он найдет другие деньги." Этот случай вызвал дискуссию в социальных сетях о том, как лучше всего обращаться с клиентами в подобных ситуациях. Многие поддержали официантку, отметив, что ее подход был тактичным и уважительным. Другие же считают, что официантка должна была сообщить клиенту о проблеме напрямую.
