Конфликт с клиенткой: маркетолог рассказала о трудностях работы с владельцами Instagram-магазинов

Маркетолог из Украины рассказала о конфликте с клиенткой, которая не приняла критику по поводу качества контента и частоты публикаций в Instagram. Девушка, владеющая небольшим интернет-магазином, обратилась за консультацией к специалисту по продвижению в социальных сетях. В ходе консультации маркетолог указала на недостатки ведения аккаунта, такие как нерегулярные публикации и низкое качество контента. Клиентка резко отреагировала на критику, заявив, что все делает правильно. В результате консультация закончилась конфликтом, и клиентка ушла. Маркетолог вернула деньги за консультацию. "Она сказала, что все делает правильно, потому что так ей когда-то сказали, что нужно общаться с клиентами", — рассказала специалист. Этот случай подчеркивает важность профессиональной коммуникации в бизнесе и умения конструктивно воспринимать критику. Несмотря на негативный опыт, история имеет позитивный аспект, так как маркетолог проявила профессионализм, вернув деньги за несостоявшуюся консультацию.