
The Daily Dot
‘You actually brought it in’: Guest says she confronted manager over what she f…
'It’s how they handle it that matters.'
В Майами произошел конфликт между гостьей отеля Moxy South Beach и администрацией. Блогерша kelllytee обнаружила клопов в своем номере и была вынуждена стирать вещи в лобби. Администрация предложила 50 000 бонусных баллов в качестве компенсации, что kelllytee сочла недостаточным. "Это просто смешно!" — заявила блогерша в своем видео. Инцидент вызвал обсуждение в сети, поднимая вопросы о качестве услуг в гостиничном бизнесе и защите прав потребителей. В подобных случаях гости имеют право на компенсацию за ущерб, нанесенный ненадлежащим качеством обслуживания. История kelllytee служит напоминанием о важности тщательной проверки номера при заселении в отель.
'It’s how they handle it that matters.'