Бариста согласилась на внеплановую смену: обычный день в минской кофейне

Вчера в одной из кофеен Минска произошла обычная рабочая ситуация. Девушка-бариста получила звонок от начальника с просьбой выйти на замену. "Сейчас, подожди секундочку, я посмотрю, что у меня там в ежедневнике", — ответила она, просматривая записи. После недолгой паузы она согласилась, сказав: "Слушай, ну, в принципе, я вот прямо сейчас, вот у меня буквально там на часик я могу отскочить". Этот короткий эпизод иллюстрирует повседневную жизнь работников сферы обслуживания, где готовность к внеплановой работе является обычным делом. Хотя событие само по себе не является сенсацией, оно позволяет задуматься о гибкости и ответственности, которые требуются от сотрудников.