Рост возвратов товаров в украинских интернет-магазинах: проблема и поиск решений

В украинском интернет-магазине наблюдается рост числа возвратов товаров. Одна из сотрудниц, Надежда Арнольд, поделилась своей проблемой в видеоролике на TikTok. "Я уже устала от этого количества возвратов", — говорит Надежда. Она показала пакет с вещами, которые вернули клиенты за неделю. Надежда также отметила трудности с отменой заказов через приложение магазина. Проблема возвратов товаров актуальна для многих интернет-магазинов, и требует поиска решений для упрощения процедуры возврата и снижения количества возвратов.