Усталость бариста или нарушение прав клиента? Инцидент в минской кофейне вызвал бурное обсуждение

Вчера вечером в кофейне "Varka", расположенной на улице Дзержинского, 11 в Минске, произошел инцидент. Клиент обратился в кофейню за 25 минут до заявленного времени закрытия. Бариста отказала ему в обслуживании, сославшись на усталость. "Да, но сегодня было так много людей, и честно говоря, я сильно устала и хочу уже домой", - сказала бариста. Клиент, снявший происходящее на видео, обратился к управляющему, который, в свою очередь, сделал замечание сотруднице. Видео вызвало оживленную дискуссию в сети, где пользователи обсуждают баланс между правами клиента и условиями труда персонала в сфере обслуживания. Мнения разделились: одни поддерживают бариста, указывая на тяжелые условия работы, другие – клиента, подчеркивая важность соблюдения графика работы заведения. Этот случай поднимает вопрос о необходимости четкого регулирования времени работы и взаимодействия с клиентами в сфере услуг.