Курьер Omniva отказался помочь бизнес-клиенту: потеря клиентов неизбежна?

Вчера в Латвии бизнес-клиент компании Omniva столкнулся с проблемой при отправке посылок. Курьер отказался помочь загрузить большое количество посылок в машину клиента, сославшись на нехватку времени. Клиент выразил недовольство таким отношением к бизнес-клиентам, отметив, что это может привести к потере клиентов. Компания Omniva пока не прокомментировала ситуацию. Однако, подобные случаи могут повлиять на репутацию компании и привести к потере клиентов.