Фармацевты Украины призывают к большей лояльности в общении с клиентами

В аптеках Украины растет необходимость улучшения коммуникации между фармацевтами и клиентами. Фармацевт Павел, автор популярного видео в TikTok, отмечает сложности в общении, вызванные специфической терминологией. "Клиенты не обязаны понимать все медицинские тонкости", — говорит он. Павел предлагает фармацевтам быть более лояльными и терпеливыми, объясняя сложные термины простым языком. По его словам, "незнание клиентом названия препарата или его дозировки — не повод для раздражения". Это мнение находит отклик у многих пользователей сети, которые активно обсуждают проблему в комментариях к видео. Улучшение коммуникации в аптеках — важный шаг к повышению качества медицинского обслуживания.