Украинский предприниматель отказывается обслуживать клиентов, совершающих покупки у конкурентов

Вчера в социальных сетях появилось видео Сергея Полякова, владельца магазина в Украине, где он обсуждает политику обслуживания клиентов. Поляков ответил на комментарий о клиенте, который посетил его магазин после покупки в другом месте. "Пофиг этот клиент", - заявил Поляков в видео, объясняя, что он не будет обслуживать тех, кто совершает покупки у конкурентов. Поляков подчеркнул, что клиент должен быть лоялен к одному магазину. Мнения пользователей разделились. Одни поддержали Полякова, считая, что каждый предприниматель имеет право выбирать своих клиентов. Другие осудили его позицию, назвав ее неэтичной и невыгодной для бизнеса в долгосрочной перспективе. Вопрос о том, как следует относиться к клиентам, которые покупают товары у конкурентов, остается открытым для обсуждения.