Glovo перекладывает вину за недоставку заказов на киевские рестораны

В Киеве владелец сети шаурменных "Центр Шаурми", Максим Пустаков, столкнулся с проблемой некачественной работы сервиса доставки Glovo. Из-за нехватки курьеров, Glovo принимает заказы, но не гарантирует их доставку, перекладывая ответственность на заведения. "Первый раз такое! – возмущается Максим. – Клиентка заказала через Glovo, оплатила, а еды нет. Glovo отвечает, что заведение заказ не получило, потому что курьера не нашли. В итоге, виноват оказывается ресторан, а не сервис доставки." Пустаков предоставил скриншоты переписки с клиентом и службой поддержки Glovo, подтверждающие его слова. Он подчеркивает, что проблема системная и требует вмешательства. История Максима Пустакова – это лишь один пример из многих, демонстрирующий сложности, с которыми сталкиваются владельцы бизнеса при сотрудничестве с сервисами доставки. Это заставляет задуматься о необходимости улучшения контроля качества работы таких сервисов и защиты интересов предпринимателей.