Грубость сотрудницы клиники стоила ей пациентки с раком

В США женщина отказалась от услуг офтальмологической клиники из-за грубости сотрудницы регистратуры. Пациентка, проходящая лечение рака щитовидной железы, объясняла необходимость отложить прием из-за изоляции, но сотрудница продолжала настаивать на записи. "Она просто не слушала, — рассказывает женщина. — Я объяснила, что прохожу радиоактивное лечение и мне нужно изолироваться, но она продолжала предлагать другие даты." В итоге пациентка отказалась от услуг клиники, подчеркнув, что "не имеет времени постоянно объяснять ситуацию". Этот случай подчеркивает важность внимательного отношения к пациентам в медицинских учреждениях, особенно к тем, кто страдает от серьезных заболеваний. Необходимость учитывать индивидуальные обстоятельства пациентов помогает избежать подобных конфликтов и сохранить доверие к медицинским услугам.

Distractify

“You Just Lost a Patient” — Woman With Cancer Fires Eye Doctor Because of Pushy…

"Can nobody hear the word 'no' anymore?"