Клиентка не оплатила заказ, но сделала еще два: история из интернет-магазина

В интернет-магазине "Special Present" произошла необычная ситуация. Клиентка сделала заказ на 27 800 рублей, но оплата не прошла. После этого она сделала еще два крупных заказа. "Мы были удивлены, когда увидели, что оплата не прошла, — рассказывает представитель магазина. — Обычно платежи поступают моментально". Позже выяснилось, что оплата первого заказа не прошла из-за большой нагрузки на менеджеров. Клиентка, поняв ситуацию, повторно оплатила заказ. "В моменты большого потока заказов менеджеры могут не уследить за каждым платежом", — пояснили в магазине. История закончилась благополучно, но подчеркивает важность внимательности при обработке заказов в интернет-магазинах.