Конфликт в минском автобусе: пассажир пожаловался на холод, кондуктор ответила грубостью

Вчера вечером в одном из автобусов Минска произошел конфликт между пассажиром и кондуктором. Пассажир пожаловался на холод в салоне, на что кондуктор ответила грубостью. "Она почти послала меня куда подальше", — рассказал пассажир, пожелавший остаться неназванным. Пассажир позвонил на горячую линию транспортной компании, но, по его словам, ситуация не изменилась. Представители транспортной компании пока не прокомментировали ситуацию. Инцидент подчеркивает необходимость улучшения обслуживания пассажиров и повышения уровня профессионализма сотрудников.