Красные флаги в работе с клиентами: опыт белорусского бренда upcycle-одежды

Вера, владелица бренда по кастомизации и апсайклингу одежды verushka_upcycle, поделилась своим опытом работы с клиентами. Она выделила несколько "красных флагов", которые помогают ей определять потенциальные проблемы. К ним относятся неосведомленность клиентов о ее деятельности, оплата заказа разными людьми и расхождения во мнениях между покупателем и его спутником. "Когда человек говорит: 'У меня есть машинка, я сама шью', а потом просит меня сшить, это красный флаг", — рассказывает Вера. Она также отметила, что многочисленные вопросы от клиентов — это "зеленый флаг", который сигнализирует о серьезном подходе к покупке. Вера подчеркнула важность внимательного отношения к клиентам и умения распознавать потенциальные проблемы на ранней стадии. Ее опыт может быть полезен для других предпринимателей, работающих в сфере hand-made.