Конфликт в салоне маникюра: клиентка против мастера

В Коламбусе, штат Огайо, произошел конфликт между клиенткой и мастером маникюра. Клиентка, недовольная цветом гель-лака, потребовала переделать маникюр. Мастер, ссылаясь на нехватку времени, отказалась. В итоге, мастер вернула деньги клиентке. "Я понимаю, что клиентка недовольна, но у меня нет времени переделывать маникюр", - сказала мастер. "Я заплатила за услугу, которую не получила", - ответила клиентка. Ситуация вызвала дискуссию в социальных сетях о том, как лучше всего справляться с недовольством клиентов.