Клиент всегда прав? Минская кофейня ищет баланс между сервисом и здравым смыслом

В минской кофейне "ДВИГАЙ", расположенной на улице Кальварийской, 33, развернулась дискуссия о вечном вопросе сферы услуг: "Клиент всегда прав?" Андрей Калала, владелец кофейни, и его сотрудница поделились своими взглядами на эту тему. "В принципе, я согласен с этой фразой, но до определенного момента", — говорит Андрей. Его сотрудница добавила: "Я считаю, что гость не всегда прав, поэтому нужно искать компромисс". Видеоролик, опубликованный 8 апреля 2025 года, набрал 395 просмотров и вызвал обсуждение в сети. Он демонстрирует, что даже в небольшом бизнесе важно найти баланс между удовлетворением потребностей клиента и сохранением собственного профессионализма.